Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία, που την παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας μας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση πως η επιστροφή γίνει με την μεταφορική εταιρεία ACS.
Επιστροφές χρημάτων
Συνήθως επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές προϊόντων εντός 3 εργάσιμων ημερών από την άφιξή τους στην αποθήκη μας. Σε περιόδους αιχμής μπορεί να χρειαστούν έως 7 εργάσιμες ημέρες. Μόλις η επιστροφή του προϊόντος σας γίνει δεκτή, θα δοθεί αμέσως εντολή επιστροφής χρημάτων και θα σας στείλουμε ένα e-mail επιβεβαίωσης.
Ο χρόνος, που χρειάζεται για την επιστροφή των χρημάτων σας, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής, που χρησιμοποιήθηκε:
Πιστωτική κάρτα: η τράπεζά μας θα διεκπεραιώσει την επιστροφή χρημάτων εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που έλαβες το e-mail επιβεβαίωσης της αποδοχής του προϊόντος που επιστρέψατε. Ο χρόνος, που χρειάζεται για να πιστωθεί το ποσό πάλι στο λογαριασμό σας εξαρτάται από τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας.
PayPal: Θα δείτε το ποσό της επιστροφής χρημάτων στον PayPal λογαριασμό σας, εντός 24 ωρών από τη στιγμή που λάβατε το e-mail επιβεβαίωσης της αποδοχής του προϊόντος, που επιστρέψατε.
Αντικαταβολή: η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω τραπεζικού εμβάσματος σε έναν τραπεζικό λογαριασμό, τον οποίο θα πρέπει να έχετε υποδείξει στο έντυπο επιστροφής. Θα δείτε το ποσό της επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας εντός 10 εργάσιμων ημερών, από τη στιγμή που λάβατε το e-mail επιβεβαίωσης της αποδοχής του προϊόντος, που επέστρεψες. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε τραπεζικό λογαριασμό και ότι έχει καταχωρηθεί στη χώρα, όπου πραγματοποιήσατε την παραγγελία.
Σημείωση: Το κόστος των μεταφορικών δεν επιστρέφεται.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.